الاردن
مصر
تونس
السودان
البحرين
تركيا
جنوب افريقيا
الجزائر
لبنان
سوريا
باكستان
ليبيا
العراق
يسر البنك الإسلامي الأردني، أن يقدم جميع الخدمات والمنتجات المصرفية الرئيسة التي سوف تمكنك من إدارة اموالك بكل يسر وسهولة واستقلالية من خلال:
الحسابات الاستثمارية
الحساب على ان لا يتجاوز سقف بطاقة الزوجة التابعة سقف البطاقة الاساسية الصادرة باسم الزوج.
- أو البريد الإلكتروني التالي : Customer.complaints@islamicbank.com.jo
- أو من خلال الهاتف 065690007
- أو من خلال الهاتف المجاني رقم 080022522
- أو صناديق الشكاوى الموجودة في فروع ومكاتب مصرفنا.
- أو من خلال الفاكس على الرقم : 0096265683750
معلومات الاتصال
يوفر مصرفنا مركز خدمة العملاء الهاتفية على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، والتي تمكٌن عملائنا الكرام من الحصول على العديد من الخدمات المصرفية مباشرة دون الحاجة إلى الرجوع إلى فروعهم ومن خلال مركز الاتصال على الرقم 96265680001 +
ساعات الدوام من الساعة 8:30 صباحا الى الساعة 3 مساءً
- توفير صرافات مخصصة لخدمة المتعاملين ذوي الإعاقة البصرية بصرافات مدعومة بلغة بريل .
- تسهيل وصول المتعامل ذو الإعاقة الحركية الى الصرافات الآلية من تصميم مستوى ارتفاع الصرافات الآلية بما يتناسب من إمكانية الوصول الى الصرافات والسحب منها بكل سهولة.
- تمكين المتعامل ذو الاعاقة السمعية من الحصول على الخدمات المصرفية وسهولة التواصل معه من خلال توفير تطبيق المترجم الفوري بلغة الإشارة .
المواقع والصرافات التالية مهيأة للتعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة وهي
| محافظة العاصمة ( فرع الحسين ،فرع طبربور ،فرع الجبيهه ، فرع أبونصير ، فرع اليرموك ،مكتب بافليون ). | محافظة العقبة ( فرع مكتب العقبة ) |
| محافظة اربد( فرع اربد الحصن ، فرع اربد شارع فلسطبن ). | محافظة معان ( مكتب الشوبك ) |
| محافظة عجلون ( مكتب عبين وعبيلن ). | محافظة الطفيله ( مكتب بصيرا ) |
| محافظة المفرق( فرع المفرق). | محافظة الكرك ( فرع الثنية ) |
| محافظة مادبا ( فرع مادبا ). | محافظة الزرقاء ( الرصيفه ) |
| محافظة الرمثا( فرع الرمثا ) | محافظة جرش( فرع بوابة جرش) |
| محافظة السلط ( بوابة السلط ) |
|
الخدمات والمنتجات : الحسابات
الحسابات الإئتمانية
- الحساب الجاري / بجميع العملات التي يتعامل بها البنك
- الحساب الجاري رواتب
- تحت الطلب
الحسابات الاستثمارية
- الوديعة الأستثمارية / بجميع العملات التي يتعامل معها البنك
- التوفير/ بجميع العملات التي يتعامل معها البنك
- الحساب الأساسي/ بالدينار الأردني
المميزات
المميزات
- الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية المقدمة من البنك وحسب الشروط الخاصة بكل خدمة / منتج
- بطاقة الصراف الالي المجانية
- الخدمات الالكترونية
- لا يتم توزيع أرباح
المميزات
- الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية المقدمة من البنك وحسب الشروط الخاصة بكل خدمة/ منتج
- الخدمات البنكية الالكترونية
- يتم توزيع أرباح الاستثمار حسب شروط فتح الحساب
- الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية المقدمة من البنك وحسب الشروط الخاصة بكل خدمة/ منتج
- بطاقة الصراف الالي المجانية
- الخدمات الالكترونية
- يتم توزيع أرباح بشكل نصف سنوي
- الحد الأعلى للرصيد 700دينار ولا يوجد حد ادنى
- بطاقة الصراف الالي المجانية
- الخدمات الالكترونية
- لا يتم توزيع أرباح
المتطلبات القانونية لفتح الحساب
- وثيقة اثبات الشخصية (هوية أحوال مدنية)
- اثبات مكان الإقامة (فاتورة كهرباء، ماء).
- نسخة عن عقد الايجار.
- شهادة الراتب – يستثنى منه الحساب الأساسي.
- التقرير الطبي المعتمد - الذي يحدد نوع الإعاقة.
التمويل
يقدم البنك الإسلامي الأردني احتياجك من التمويل اللازم من خلال صيغ التمويل المختلفة والمزايا المنافسة وعلى النحو التالي : -
- تمويل المرابحة الأمر بالشراء لشراء (مواد البناء، السيارات).
- الاجارة المنتهية بالتمليك (لشراء المنازل والشقق، الأراضي).
- الاجارة الموصوفة بالذمة (لبيك، اقرأ، شفاء، سياحة).
- المساومة (لشراء الأجهزة الكهربائية والاثاث).
الخدمات الالكترونية
تقديم الخدمات الالكترونية بكل سهولة ويسر باستخدام تطبيقات الهاتف النقال أو الخدمة المصرفية عبر الانترنت وتفعيلها من خلال الحضور الشخصي للفروع للتأكد من رغبته بالحصول على الخدمة .
البنك الاسلامي الأردني يقدم الخدمات الالكترونية التالية
- الخدمات البنكية عبر الإنترنت
- الآيبان
- خدمة الرسائل القصيرة
- الصرافات الآلية
- خدمة vbv
- خدمة أي فواتيركم ( تسديد الفواتير )
- خدمة الهاتف الذكي
خدمة البطاقات المصرفية
- بطاقة المكفوفين
- بطاقة خصم فوري (Debit Card):
انواع بطاقات الاعتماد الفوري التي يصدرها مصرفنا
- فيزا كلاسيك .
- ماستركارد ستاندرد.
- ماستركارد تيتانيوم .
- بطاقة خصم فوري مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية
مزايا بطاقات الخصم الفوري في البنك الإسلامي
- تمكين المتعامل صاحب الحساب من السحب النقدي من اجهزة الصراف الآلي على مدار الساعة محليا وعالميا.
- دفع قيمة المشتريات لدى أكثر من نقطة بيع لدى التجار منتشرة حول العالم.
- الاستفادة بالدخول الى قاعات رجال الاعمال في المطارات Airport lounges في منطقة الشرق الأوسط والمتوفرة في موقع الماستركارد لبطاقة التيتانيوم فقط، بحد اقصى زيارتين سنويا.
- تفعيل استخدام البطاقة للمشتريات عبر الانترنت حسب طلب المتعامل
بطاقات الاعتماد – فيزا وماستر كارد
فيزا وماستر كارد: هي بطاقة اعتماد (خصم شهري) تمنح للمتعاملين الذين يحتفظون بحسابات لدى البنك الإسلامي الأردني حيث يستطيع المتعامل اصدار هذا النوع من البطاقات بعد اجراء الدراسة الائتمانية من قبل الفرع الذي يحتفظ المتعامل بحساباته لديه وتصدر هذه البطاقة بسقف محدد وتستخدم البطاقة في عملية السحب النقدي و/ أو الشراء محليا وعالميا ويتم قيد المبالغ المستخدمة على حسابه المرتبط بالبطاقة بشكل شهري ويصدر هذا النوع من البطاقات مقابل رسوم اصدار سنوية تختلف بحسب نوع البطاقة.
مزايا بطاقات الاعتماد ( تسديد اجل)
- دفع قيمة المشتريات لدى أكثر من نقطة بيع لدى التجار منتشرة حول العالم.
- إمكانية السحب النقدي من عدد كبير من أجهزة الصراف الالي المنتشرة حول العالم.
- امكانية تفعيل استخدام البطاقة للمشتريات عبر الانترنت حسب طلب المتعامل.
- امكانية اصدار بطاقات تابعة لإفراد الاسرة.
الحساب على ان لا يتجاوز سقف بطاقة الزوجة التابعة سقف البطاقة الاساسية الصادرة باسم الزوج.
أنواع بطاقات الاعتماد الفوري التي يصدرها مصرفنا
- بطاقة فيزا كارد الذهبيه
- بطاقة فيزا كارد الخضراء
- بطاقة فيزا كارد سيجنتشر
- فيزا كارد الزوجات- تابعة
- بطاقة ماستر كارد الذهبية
خدمة صناديق الامانات الحديدية
يقدم البنك الإسلامي الأردني خدمة صناديق الأمانات الحديدية الآمنة خلال ساعات الدوام الرسمية وبالأحجام التالية (حجم صغير، حجم وسط، حجم كبير، حجم كبير جداً) والتي تمكن المتعاملين من حفظ المجوهرات و / أو الوثائق المهمة في مكان آمن ومن خلال الفروع التالية : - الشميساني، جبل الحسين، الزرقاء، شارع بغداد / اربد، صويلح، الكرك، الرصيفة، شارع اليرموك، شارع وصفي التل، طارق / طبربور، عبدون، الجبيهة ، الرمثا ، مؤته ، ضاحية الأمير حسن، اربد شارع الهاشمي ، اربد شارع بغداد، حي معصوم.
لتقديم شكوى أو مقترح
السادة متعاملي البنك الاسلامي الاردني الكرام
التزاماً بترسيخ قيم المنهج الإسلامي بالتعامل مع الجميع وفق أحكام ومبادى الشريعة الإسلامية الغراء خدمة لمصلحة المجتمع العامة، وحرصاً على تقديم الخدمة المتميزة لمتعاملينا وايماناً من مصرفنا بحق العميل بالتقدم بأي شكوى والتي سيتم التعامل معهاوبدون تمييز أو تفرقة وبصورة واضحة وفعالة لتحقيق العدالة للعملاء من خلال وحدة مستقلة ومتخصصة وبكادر مؤهل ومدرب للتعامل مع شكاوى المتعاملين وفق آليات وإجراءات محددة تستند إلى أفضل الممارسات بهذا المجال.
- أو البريد الإلكتروني التالي : Customer.complaints@islamicbank.com.jo
- أو من خلال الهاتف 065690007
- أو من خلال الهاتف المجاني رقم 080022522
- أو صناديق الشكاوى الموجودة في فروع ومكاتب مصرفنا.
- أو من خلال الفاكس على الرقم : 0096265683750
سيتم تقييم الشكوى ومعالجتها واتخاذ القرار المناسب بشأنها وتبليغ العميل بالقرار خلال (10) أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى وكافة الوثائق اللازمة الخاصة بها، ويمكن تمديد هذه الفترة لمدة (10) أيام عمل اخرى اذا كانت طبيعة الشكوى تستدعي ذلك، وسيتم إعلام العميل بمبررات التمديدات، وفي جميع الحالات يجب ان لا تتجاوز المدة الزمنية لمعالجة أي شكوى والرد عليها (30) يوم عمل من تاريخ تقديمها.
في حال عدم قناعة العميل برد البنك على الشكوى المقدمة فإنه بإمكان العميل اللجوء للبنك المركزي أو القضاء لزيارة رابط البنك المركزي الأردني - حماية المستهلك المالي لتقديم شكاوى : اضغط هنا
يوفر مصرفنا مركز خدمة العملاء الهاتفية على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، والتي تمكٌن عملائنا الكرام من الحصول على العديد من الخدمات المصرفية مباشرة دون الحاجة إلى الرجوع إلى فروعهم ومن خلال مركز الاتصال على الرقم 96265680001 +
ساعات الدوام من الساعة 8:30 صباحا الى الساعة 3 مساءً
خاضع للشروط والاحكام الخاصة بالبنك الإسلامي الأردني
خدمات جديدة
يمكنك الآن تحديث بياناتك من خلال تطبيق "إسلامي موبايل" ودون الحاجة لزيارة الفرع و بدون الحاجة للتواصل مع مركز خدمة العملاء بكل سهولة و دقة.
تطبيق الهاتف الذكي متاح في المتاجر التالية، قم بتنزيل التطبيق الآن:
